Politica Qualità


POLITICA PER LA QUALITA’

 

Il processo evolutivo e di miglioramento avviato dal Laboratorio Biomasse nel corso degli ultimi anni ha portato all’implementazione di un Sistema di Gestione per la Qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015, quale soluzione per rendere oggettivo ed evidente il lavoro, l’esperienza e le professionalità degli operatori. Compito dell’Organizzazione e, in primis, della Direzione, è quello di porre in essere tutte le condizioni che consentano di stabilire, documentare, attuare e tenere aggiornato il Sistema sviluppato, nel pieno rispetto della vigente normativa.

 

Il Laboratorio ed in particolare la Direzione ha inteso focalizzare la propria attenzione sulla piena soddisfazione dei requisiti dei Clienti della struttura, e di tutte le parti interessate. I meccanismi previsti e voluti per il Sistema consentono di monitorare costantemente le esigenze dei clienti del Laboratorio.

 

Nella piena convinzione che un efficiente Sistema di Gestione per la Qualità permetta di assicurare quanto sopra, la Direzione fissa periodicamente obiettivi misurabili, riesaminati con cadenza almeno annuale, al fine di valutare la praticabilità e l’attualità della politica adottata, eventualmente apportando le opportune modifiche.

Gli obiettivi strategici che la Direzione intende raggiungere sono:

- miglioramento continuo del servizio offerto;

- accrescimento della soddisfazione del Cliente rispettando le specifiche implicite e, allo stesso tempo, incontrando le necessità che di volta in volta dovessero presentarsi;

- riduzione dei costi ed ottimizzazione delle risorse impiegate.

 

Così facendo risulta possibile garantire:

- la capacità di adeguarsi alle richieste della propria Clientela;

- la conformità ed adeguatezza del servizio offerto;

- la gestione controllata (in termini di prestazione tecniche e di sicurezza) dei processi che portano alla erogazione del servizio;

- la disponibilità e la cortesia degli operatori a contatto con il pubblico.

 

La Politica per la Qualità adottata dalla Direzione viene diffusa a tutti i livelli della Organizzazione. La Direzione ha coinvolto gli operatori del laboratorio nel processo di realizzazione e mantenimento del Sistema di Gestione per la Qualità, poiché convinta che solo attraverso una azione partecipata di tutte le forze è possibile perseguire gli obiettivi fissati. Il perseguimento di tale politica è pertanto obiettivo per tutto il personale del Laboratorio.

 

Il Responsabile del Laboratorio - prof. Giuseppe Toscano

News

08/07/2018

Monitoraggio impianti biomasse - tecnica in NIRS

L'attività del Laboratorio Biomasse sull'utilizzo della tecnica NIRS per la determinazione...

24/06/2018

mcTER Forest

Giovedì 28 giugno, presso il Crowne Plaza Hotel di San Donato Milanese, si...

13/05/2018

La qualità del pellet: conformità alla normativa tecnica

Ospiti di QualeEnergia.it il Laboratorio Biomasse propone un contributo sul tema della...

Archivio News

Laboratorio Biomasse
Dipartimento D3A - Università Politecnica delle Marche, Via B. Bianche, 60131, ANCONA - ITALY - info@biomasslab.it - tel 0712204692 - tel/fax: 0712204167

Web Design & Develop by Sis srl